เรเว่ กรุ้ป ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บริษัท เรเว่ ออโตโมทีฟ จำกัด บริษัท เรเว่ ลีสซิ่ง จำกัด บริษัท เรเว่ คอมเมอร์เชียล วีฮิเคิลส์ จำกัด และบริษัทในเครือ (“เรา” หรือ “เรเว่ กรุ้ป”) ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ตามที่นิยามไว้ด้านล่าง) และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โปรดศึกษาประกาศความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจว่าเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในการดำเนินงานของเราอย่างไร

1. ข้อมูลส่วนบุคคล

1.1. คำนิยาม

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวกับบุคคล ซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม

“ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว” หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับเชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิ ศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลความพิการ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพ (เช่น ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ลายนิ้วมือ การสแกนใบหน้า การจดจำเสียง การจดจำม่านตา เป็นต้น) หรือข้อมูลอื่นใดซึ่งกระทบต่อเจ้าของข้อมูลในทำนองเดียวกันตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศกำหนด

“กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 รวมถึงกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

“คุกกี้” หมายถึง ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในรูปแบบไฟล์ข้อความและจะถูกส่งไปยังเบราว์เซอร์ของเจ้าของข้อมูลเพื่อส่งข้อมูลกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ทุกครั้งที่ท่านเข้าชมเว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชัน

คำนิยามอื่นๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ให้มีความหมายเช่นเดียวกับที่กำหนดไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1.2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

(ก) ข้อมูลส่วนบุคคล

เช่น คำนำหน้าชื่อ ชื่อ นามสกุล อาชีพ ตำแหน่ง สถานที่ทำงาน ช่วงรายได้ต่อปี การศึกษา สัญชาติ วันเกิด สถานภาพการสมรส ข้อมูลบนบัตรที่ออกโดยหน่วยงานราชการ (เช่น เลขบัตรประจำตัวประชาชน เลขหนังสือเดินทาง เลขประจำตัวผู้เสียภาษี ข้อมูลใบอนุญาตขับขี่ เป็นต้น) ลายมือชื่อ บันทึกเสียงหรือบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ ภาพถ่าย ทะเบียนบ้าน ข้อมูลครอบครัว ข้อมูลโปรไฟล์ (เช่น ชื่อผู้ใช้บนแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์รวมถึงรหัสผ่าน) และข้อมูลอื่นๆ

(ข) ข้อมูลติดต่อ

เช่น ที่อยู่ทางไปรษณีย์ ที่อยู่สำหรับจัดส่ง ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน หมายเลขโทรศัพท์ แผนที่ ตำแหน่งที่ตั้ง ที่อยู่อีเมล และช่องทางอื่นๆ ผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์

(ค) ข้อมูลทางการเงิน

เช่น บัญชีธนาคาร พร้อมเพย์ รายการเดินบัญชี เงินกู้ รายละเอียดสัญญาทางการเงิน (เช่น จำนวนเงิน ประเภทสัญญา สถานะสัญญา เงินดาวน์ บอลลูน ค่างวด ชื่อผู้ค้ำประกัน ระยะเวลาชำระเงินดาวน์ ประเภทผลิตภัณฑ์ พฤติกรรมการชำระเงินบอลลูน) เช็คธนาคาร ข้อมูลเครดิต เครื่องมือทางการเงิน เงินฝาก จำนวนภาษี ยอดคงเหลือ ยอดค้างชำระ งบการเงิน หนังสือรับรอง รายชื่อผู้ถือหุ้น ข้อมูลทางการเงินอื่นๆ

(ง) ข้อมูลยานพาหนะ

เช่น หมายเลขตัวถัง หมายเลขทะเบียน ยี่ห้อ รุ่น ปี สี หมายเลขเครื่องยนต์ ประเภทรถ เลขไมล์ แบตเตอรี่ แรงดันไฟฟ้า ประตู ระดับน้ำมัน การสึกหรอของเบรก ข้อมูลตำแหน่งและการเคลื่อนที่ (เช่น เวลา ตำแหน่ง ความเร็ว) ข้อมูลการจราจร ข้อมูลสภาพแวดล้อม ข้อมูลเซ็นเซอร์ (เช่น เรดาร์ อุปกรณ์อัลตราโซนิค ท่าทาง เสียง) ประกันภัยรถยนต์ บันทึกการเกิดอุบัติเหตุและปัญหารถยนต์ บันทึกการซ่อมบำรุง ประกันเครดิต ประกันภัยภาคบังคับและประกันภัยช่องว่าง มูลค่าซาก (มูลค่าคงเหลือ) ประสิทธิภาพอุปกรณ์เสริม รถนำเข้า คู่มือการจดทะเบียนรถยนต์ วันที่รับรถ ราคารถ วันนัดหมายบริการครั้งต่อไปหรือประวัติการให้บริการ เอกสารการตรวจสภาพรถยนต์ ข้อมูล GPS และตำแหน่งรถยนต์ รายงานประวัติรถยนต์ หมายเรียกและจดหมายจากตำรวจ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ

(จ) ข้อมูลการระบุตัวตนและการยืนยันตัวตน

เช่น ข้อมูลการตรวจสอบ (เช่น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการรู้จักลูกค้า (KYC) การตรวจสอบเพื่อทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับลูกค้า (CDD)) ข้อมูลสำหรับการบริหารความเสี่ยง หรือการตรวจสอบการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย

(ฉ) รายละเอียดธุรกรรม

เช่น รายละเอียดการชำระเงิน (ให้แก่ท่านและจากท่าน) วันที่และ/หรือเวลาของการชำระเงิน รายละเอียดจำนวนเงินที่ชำระ รายละเอียดเกี่ยวกับการขอคืนเงิน วันที่และสถานที่ซื้อสินค้าหรือบริการ ที่อยู่/วันและเวลาการรับหรือจัดส่ง แบบฟอร์มการขอรับบริการ แบบฟอร์มใบเสร็จรับเงิน ลายมือชื่อผู้รับ ใบเสร็จรับเงิน ใบแจ้งหนี้ ธุรกรรม ประวัติธุรกรรม ตำแหน่ง สถานะธุรกรรม ความชอบในการซื้อและรายละเอียดอื่นๆ ของสินค้าและบริการที่ท่านซื้อ ใบนำฝาก/สลิปการชำระเงิน บัตรเครดิต ข้อร้องเรียนและการเรียกร้อง วันที่คาดว่าจะซื้อ และยอดคงเหลือ รวมถึงการรับข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลด

(ช) ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์

เช่น ที่อยู่ IP คุกกี้ ประเภทและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์ การตั้งค่าเขตเวลา ตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์ม ประวัติการเข้าชม เวลาเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ ข้อมูลเครือข่ายมือถือ และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

(ซ) ข้อมูลการวิเคราะห์ตลาดและการตลาด

เช่น แบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า ข้อมูลและความคิดเห็นที่แสดงออกเมื่อเข้าร่วมการวิจัยตลาด (เช่น คำตอบของท่านต่อคำถาม แบบสอบถาม คำขอความคิดเห็น และการวิจัย) รายละเอียดของบริการที่ท่านได้รับและความต้องการของท่าน ข้อสรุปเกี่ยวกับท่านตามการมีปฏิสัมพันธ์กับ

เรเว่ กรุ้ปการสื่อสารที่ท่านต้องการ และรายละเอียดหรือเนื้อหาของการสื่อสารระหว่างท่านและเรเว่ กรุ้ป 

(ฌ) ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว

เช่น ศาสนาและหมู่เลือดที่ปรากฏบนบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลชีวภาพ (เช่น ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ลายนิ้วมือ การสแกนใบหน้า เป็นต้น) ข้อมูลสุขภาพในกรณีที่ลูกค้าเรียกร้องสินไหม

เว้นแต่เราจะร้องขอเป็นการเฉพาะ เราขอให้ท่านไม่ส่งหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวใดๆ แก่เรา มิฉะนั้น เราจะลบข้อมูลดังกล่าวออกก่อนที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในกรณีนี้ หากเราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวของท่าน เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์บางประการเท่านั้น (รวมถึงการดำเนินการและอนุมัติการเรียกร้องสินไหมของท่าน)

(ญ) ข้อมูลอื่นๆ ที่เราเก็บรวบรวม เปิดเผย แลกเปลี่ยน หรือได้รับ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น พันธมิตรทางธุรกิจของเรา คู่ค้า นายหน้าประกันภัย บริษัทประกันภัย สถาบันการเงิน

1.3. บุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

(ก) ลูกค้าและลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย

(1) ลูกค้าบุคคลธรรมดา – หมายถึงบุคคลใดๆ ที่ซื้อหรืออาจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราจากเราหรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของเรา

(2) ลูกค้านิติบุคคล – หมายถึงกรรมการ ผู้ถือหุ้น พนักงาน บุคลากร บุคคลติดต่อ ผู้ค้ำประกัน ผู้ให้หลักประกัน และตัวแทนทางกฎหมายของลูกค้านิติบุคคล

(ข) บุคคลที่ไม่ใช่ลูกค้า – หมายถึงพันธมิตรทางธุรกิจ ตัวแทนจำหน่าย ผู้ขาย ผู้รับเหมาหรือบุคลากรของบุคคลดังกล่าว ผู้เยี่ยมชม ผู้ใช้เว็บไซต์ ผู้สมัครงาน อื่นๆ

(ค) ผู้เยาว์และบุคคลไร้ความสามารถ – หมายถึงบุคคลใดๆ ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และบุคคลไร้ความสามารถหรือเสมือนไร้ความสามารถตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ โปรดทราบว่าเราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ จากผู้เยาว์และบุคคลไร้ความสามารถโดยเจตนา หากท่านเป็นผู้เยาว์หรือบุคคลไร้ความสามารถ โปรดอย่าส่งข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ให้แก่เรา เว้นแต่จะอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้มีอำนาจปกครองหรือผู้พิทักษ์ตามกฎหมายของท่าน หากท่านมีเหตุผลที่เชื่อว่าผู้เยาว์และบุคคลไร้ความสามารถได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง

ในกรณีที่เราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ หรือโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้มีอำนาจปกครองตามกฎหมาย หรือจากบุคคลเสมือนไร้ความสามารถหรือบุคคลไร้ความสามารถโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้อนุบาลหรือผู้พิทักษ์ (แล้วแต่กรณี)

เราจะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวทันที เว้นแต่เราสามารถอาศัยฐานทางกฎหมายอื่นนอกเหนือจากความยินยอม หรือตามที่กฎหมายอนุญาต

1.4. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมโดยเรเว่ กรุ้ป

ข้อมูลส่วนบุคคลส่วนใหญ่ที่เราประมวลผลนั้นท่านเป็นผู้ให้แก่เราโดยตรงด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• ท่านได้สมัครใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเรา

• การสนทนาทางโทรศัพท์ระหว่างท่านกับเราหรือตัวแทนจำหน่ายของเรา รวมถึงการบันทึก

การสนทนาทางโทรศัพท์ จดหมาย อีเมล ข้อความ หรือวิธีการที่คล้ายคลึงกัน

• ท่านได้ร้องเรียน ร้องขอ หรือสอบถามมายังเรา

• ท่านประสงค์จะเข้าร่วมหรือได้เข้าร่วมกิจกรรมทางการตลาดของเรา

• ท่านได้สมัครงานกับเรา

• ท่านเป็นตัวแทนขององค์กรของท่าน

• ท่านได้เข้าเยี่ยมชมสำนักงานของเรา

• ท่านได้เข้าชมเว็บไซต์ของเราหรือใช้แอปพลิเคชันมือถือของเรา ซึ่งรวมถึงคุกกี้และซอฟต์แวร์อินเทอร์เน็ตอื่นๆ เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

• ท่านได้ตอบแบบสำรวจลูกค้าของเรา

เรายังได้รับข้อมูลส่วนบุคคลโดยอ้อมในกรณีดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลที่ได้รับจากเอกสารประกันภัยหรือเอกสารอื่นๆ

• การตรวจสอบทางการเงินและงบการเงินใดๆ

• ท่านได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อสาธารณะ รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ในกรณีดังกล่าว เราจะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านเลือกที่จะเปิดเผยต่อสาธารณะเท่านั้น

• เมื่อเราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากบุคคลที่สาม เช่น นายจ้างของท่าน ลูกค้าของเรา หน่วยงานเก็บรวบรวมข้อมูลเครดิต หรือหน่วยงานราชการอื่นๆ

• เมื่อท่านได้ซื้อผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเราผ่านบุคคลที่สาม

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้ โดยในบางกรณีเราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญากับท่านหรือปฏิบัติตามข้อบังคับใดๆ หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ร้องขอ เราอาจไม่สามารถให้บริการแก่ท่านได้

2.1. สำหรับลูกค้าปัจจุบัน/ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย:

(ก) เพื่อปฏิบัติตามสัญญาและจัดการความสัมพันธ์ตามสัญญา รวมถึงเอกสารทางกฎหมายที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย

(ข) เพื่อรับทราบปัญหาและสามารถแก้ไขปัญหาโดยการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ ผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างทันท่วงทีและแม่นยำ

(ค) เพื่อจัดการการดำเนินงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การจัดการระบบการสื่อสาร การรักษาความปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการตรวจสอบ การจัดการธุรกิจให้เป็นไปตามข้อกำหนด นโยบาย และ/หรือกระบวนการภายใน

(ง) เพื่อตรวจสอบการฉ้อโกง การประเมินความเสี่ยงต่างๆ ตลอดจนพิสูจน์ตัวตนของท่านโดยให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ

(จ) สำหรับธุรกรรมขององค์กรในกรณีการขาย โอน หรือควบรวมกิจการ การฟื้นฟูกิจการ หรือกรณีอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน

(ฉ) เพื่อสื่อสารเนื้อหาเกี่ยวกับการดำเนินงานและผลิตภัณฑ์ของเรเว่ กรุ้ป

(ช) เพื่อจัดการทดลองขับ

(ซ) เพื่อโทรหาลูกค้าเพื่อสอบถามความพึงพอใจต่อบริการและ/หรือผลิตภัณฑ์ของเรเว่ กรุ้ป

(ฌ) เพื่อจัดการและทำประกันรถยนต์ให้กับลูกค้า

(ญ) เพื่อติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่นำเสนอต่อบริษัทโดยตัวแทนจำหน่าย

(ฎ) เพื่อตรวจสอบรายงานเกี่ยวกับผลการดำเนินงานของธนาคารที่ให้บริการทางการเงิน

(ฏ) เพื่อสื่อสารกับลูกค้าและเก็บบันทึกการสื่อสารดังกล่าวเกี่ยวกับ CRM รวมถึงการร้องเรียน การเรียกร้อง และการบริการลูกค้าผ่านช่องทางที่เป็นทางการ

(ฐ) เพื่อให้การสนับสนุนแก่ลูกค้า รวมถึงการช่วยเหลือข้างทาง การสนับสนุนด้านปัญหาทางเทคนิค และการสนับสนุนคำขอที่สมเหตุสมผลผ่านศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์

(ฑ) เพื่อดำเนินการสำรวจที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรเว่ กรุ้ปเพื่อตรวจสอบความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อตัวแทนจำหน่ายหรือพนักงานของเราในแง่ของประสิทธิภาพและการปฏิบัติต่อลูกค้า

(ฒ) เพื่อดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ตรวจสอบข้อบกพร่องของยานพาหนะ และอนุมัติการเรียกร้อง

(ณ) เพื่อสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์

(ด) เพื่อรวบรวม ประมวลผล และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับที่ปรึกษาใดๆ เพื่อการจัดการและคำนวณเครดิตคาร์บอนสำหรับการซื้อขายคาร์บอน

(ต) เพื่อคำนวณเครดิตที่สามารถใช้บริจาคให้กับกิจกรรมใดๆ ตามที่บริษัทเห็นสมควรและเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและเกี่ยวข้องกับเครดิตคาร์บอน และเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการบริจาคดังกล่าว

(ถ) เพื่อถ่ายภาพและวิดีโอจากงานอีเวนต์ของบริษัท รวมถึงงานเปิดตัว งานแสดงรถยนต์ หรืองานอีเวนต์หรือแคมเปญทางการตลาดอื่นๆ

(ท) เพื่อจัดเตรียมเอกสารและข้อมูลสำหรับการดำเนินคดี

2.2. สำหรับพันธมิตรทางธุรกิจของเรา ตัวแทนจำหน่าย ผู้ขาย ผู้รับเหมา หรือบุคลากรของพวกเขา:

(ก) เพื่อจัดการการนำเข้าและการสั่งซื้อชิ้นส่วน

(ข) เพื่อทำหน้าที่เป็นตัวกลางของบริษัทในการติดต่อกับตัวแทนจำหน่ายจากภูมิภาคอื่นๆ เช่น การนำนโยบายใหม่ไปใช้ การปรับปรุงงาน เป็นต้น

(ค) เพื่อตรวจสอบใบเสนอราคาและเอกสารที่เกี่ยวข้อง

(ง) เพื่อตรวจสอบและดำเนินการตามใบสมัครหรือสัญญากับท่าน

(จ) เพื่อดำเนินการและจัดทำหนังสือแสดงเจตนา (LOI) รวมถึงการประสานงานกับสถาบันการเงิน

(ฉ) เพื่อจัดโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับพนักงานฝ่ายขายและบริการ

(ช) เพื่อติดตาม ตรวจสอบ และเปิดเผยความคืบหน้าของการทดสอบหลังการฝึกอบรมและผลการปฏิบัติงาน

(ซ) เพื่อตรวจสอบข้อมูลของตัวแทนจำหน่าย รวมถึงแผนผังองค์กรและคุณสมบัติของบุคลากร

(ฌ) เพื่อลงทะเบียนผู้ขายในรายชื่อผู้ขายของเรเว่ กรุ้ป

(ญ) เพื่อชำระเงินหรือรับเงิน

(ฎ) เพื่อดำเนินการตรวจสอบภายในหรือภายนอก

(ฏ) เพื่อจัดเตรียมเนื้อหาและสื่อสำหรับกิจกรรมการสื่อสารการตลาด

(ฐ) เพื่อจัดเตรียมเอกสารและข้อมูลสำหรับการดำเนินคดี

(ฑ) เพื่อตั้งค่าฐานข้อมูลและอำนวยความสะดวกให้ทีมงานและลูกค้าในการประมวลผลข้อมูลพื้นฐานสำหรับการดำเนินธุรกิจตามปกติและเพื่อให้การสนับสนุนในการจัดการแอปพลิเคชัน รวมถึงแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น DealerPro, MDS, SAP, EMCS, Rever Portal, Data warehouse และแอปพลิเคชันมือถือของบริษัท

2.3. สำหรับผู้ใช้เว็บไซต์ ผู้เยี่ยมชม และอื่นๆ:

(ก) เพื่อให้บริการผ่านเว็บไซต์ของเรเว่ กรุ้ปแก่ผู้ใช้

(ข) เพื่อเก็บบันทึกผู้เยี่ยมชม

(ค) เพื่อติดตั้ง ดูแล และเก็บบันทึก CCTV ในพื้นที่สาธารณะ

(ง) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ จัดการเซสชัน ให้บริการโฆษณาและการสื่อสารทางการตลาดผ่านการใช้คุกกี้

(จ) เพื่อรักษาความปลอดภัยและป้องกันอาชญากรรมในสำนักงานของเรา

2.4. สำหรับผู้สมัครงาน:

(ก) เพื่อรับสมัครพนักงานใหม่

(ข) เพื่อประเมินคุณสมบัติ ดำเนินการสัมภาษณ์ ตรวจสอบประวัติ และตัดสินใจจ้างงาน

(ค) เพื่อเก็บรักษาบันทึกสำหรับโอกาสในอนาคต

(ง) เพื่อสื่อสารกับผู้สมัครงาน

3. การเปิดเผย แบ่งปัน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

3.1. การเปิดเผยภายในเรเว่ กรุ้ปและบุคคลที่เกี่ยวข้อง

เราอาจเปิดเผย แบ่งปัน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลภายในเรเว่ กรุ้ปหรือให้กับบริษัทในเครือ บริษัทที่เกี่ยวข้อง ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ของเรา ผู้ผลิตและ/หรือผู้จัดจำหน่ายยานยนต์ที่ร่วมมือกัน หรือบุคคลที่สามที่เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

3.2. การแบ่งปันกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามหรือผู้จัดหาผลิตภัณฑ์ของเรา บริการที่จัดจ้างภายนอก เพื่อให้สามารถให้บริการได้ เช่น บริการหลังการขาย ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์และการขนส่ง บริการวิจัยตลาดและสำรวจ บริการวิเคราะห์ข้อมูล บริการทางการตลาด โฆษณา การออกแบบ การสร้างสรรค์และการสื่อสาร เป็นต้น

3.3. การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามและผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ

ในระหว่างการให้บริการข้างต้น ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราอาจเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ อย่างไรก็ตาม เราจะให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราเพื่อให้บริการเท่านั้น โดยกำหนดขอบเขตการใช้งานอย่างชัดเจนในข้อตกลงการให้บริการ และเราจะขอให้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เรารับรองว่าผู้ให้บริการที่เราทำงานด้วยจะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเคร่งครัดตามที่กฎหมายกำหนด โปรดทราบว่าในบางกรณี ผู้ให้บริการบุคคลที่สามเหล่านั้นอาจเป็นผู้ควบคุมข้อมูลอย่างเป็นอิสระ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน NCB NDID และสถานีชาร์จ ขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจบริการของพวกเขาให้ดีขึ้น 

3.4. การโอนให้กับพันธมิตรทางธุรกิจ

เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับพันธมิตรทางธุรกิจของเรา (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงธนาคารพาณิชย์และบริษัทประกันภัยรถยนต์ตามที่ท่านเลือก) เพื่อดำเนินธุรกิจและให้บริการด้านธนาคาร การเงิน สินเชื่อ เงินกู้ ยานพาหนะ ประกันภัย โทรคมนาคม การตลาด การค้าปลีก การค้าส่ง การให้เช่าอุปกรณ์ รวมถึงผู้ขายหรือผู้ให้บริการแพลตฟอร์มที่เราอาจร่วมกันเสนอสินค้าหรือบริการ หรือเป็นเจ้าของสินค้าหรือบริการที่เราอาจเสนอให้ท่าน

3.5. การโอนและประมวลผลข้อมูลระหว่างประเทศ

เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบริษัทในเครือ บริษัทที่เกี่ยวข้อง พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ผลิตและ/หรือผู้จัดจำหน่ายยานยนต์ที่ร่วมมือกัน หรือผู้ให้บริการภายนอกทั่วโลก เพื่อให้ผู้ให้บริการเหล่านี้สามารถปฏิบัติงานบางอย่างในนามของเราหรือตามที่ท่านเลือก เช่น สำหรับบริการหลังการขาย การรับประกันและการเรียกร้อง การจัดเก็บบนคลาวด์และไม่ใช่คลาวด์ การซื้อขายคาร์บอน การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า การวิเคราะห์ และความช่วยเหลือทั่วไป หรือเมื่อมีข้อผูกพันทางกฎหมายหรือผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่จะต้องทำเช่นนั้น เช่น สำหรับการตรวจสอบและการขายหรือการปรับโครงสร้างองค์กร หากเรามีพื้นฐานตามสัญญาสำหรับการประมวลผลดังกล่าว เราจะอาศัยสัญญานั้นสำหรับการโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศด้วย อย่างไรก็ตาม สำหรับการโอนหรือประมวลผลที่ไม่มีพื้นฐานตามสัญญา เราจะอาศัยความยินยอมของท่านตามที่ให้ไว้ในแบบฟอร์มความยินยอมที่เกี่ยวข้อง ในกรณีดังกล่าว เราจะรับรองมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่โอนไปนั้นเทียบเท่ากับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายและมาตรฐานของเรา

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราได้กำหนดมาตรการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้อุปกรณ์ที่ปลอดภัยและเหมาะสมสำหรับการใช้งาน การเก็บรวบรวม การเปิดเผย และการวิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ เรายังมีมาตรการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้อุปกรณ์สำหรับจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โดยกำหนดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ มอบหมายพนักงานที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูล รวมถึงความรับผิดชอบของผู้ใช้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การรับทราบ หรือการคัดลอกข้อมูลส่วนบุคคลโดยผิดกฎหมาย หรือการโจรกรรมอุปกรณ์จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ เราได้วางมาตรการสำหรับการตรวจสอบย้อนหลังของการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การลบ หรือการโอนข้อมูลส่วนบุคคล ให้สอดคล้องกับวิธีการและสื่อที่ใช้ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ ในกรณีที่เราต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นที่ไม่ได้รับการพิจารณาว่าเพียงพอโดยหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศไทย เราจะใช้มาตรการป้องกันที่เพียงพอและเหมาะสมตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับการคุ้มครองด้วยมาตรการทางกฎหมายที่มีประสิทธิภาพ

5. ระยะเวลาการเก็บรวบรวม

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลมีความเหมาะสมตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ เรารับรองว่าจะไม่เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเกินกว่าระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือเกินกว่าความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและ/หรือทางธุรกิจ นโยบายปัจจุบันของเราคือการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างของท่านไว้เป็นเวลาสูงสุด 10 (สิบ) ปีหลังจากที่ข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป โดยขึ้นอยู่กับขั้นตอนการทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ที่เหมาะสม และเป็นไปตามนโยบายการเก็บรักษาและการทำลายเอกสารของเรา รวมถึงกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องตลอดเวลา

6. สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

6.1. สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่อ้างถึงในข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

6.2. สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องหรือเป็นปัจจุบันเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนหรือความเข้าใจผิดที่อาจเกิดขึ้น

6.3. สิทธิในการลบข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใต้สถานการณ์บางอย่างตามที่กฎหมายอนุญาต

6.4. สิทธิในการขอโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิขอให้เราโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สมเหตุสมผลและยอมรับได้ไปยังหน่วยงานอื่นตามที่ท่านเลือก

6.5. สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้:

(ก) ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ (1) ประโยชน์สาธารณะ (2) การปฏิบัติตามคำสั่งของรัฐบาล หรือ (3) ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราหรือนิติบุคคลอื่น

(ข) ในกรณีที่เราได้เก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรง

(ค) ในกรณีที่เราได้เก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์การวิจัยใดๆ ตามที่ระบุไว้ในกฎหมาย รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ

6.6. สิทธิในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้:

(ก) เมื่อมีการตรวจสอบข้อมูลบางอย่างภายใต้สถานการณ์บางอย่าง หรือ

(ข) เมื่อท่านขอให้เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งไม่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของเราอีกต่อไป

6.7. สิทธิในการถอนความยินยอม

ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยได้ การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้ก่อนหน้านี้

6.8. สิทธิในการร้องเรียน

ท่านสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทย (“สคส.”) เนื่องจากการกระทำผิดของเราภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม เราขอโอกาสในการแก้ไขข้อร้องเรียนของท่านก่อนในเบื้องต้น

โปรดทราบว่าเราอาจปฏิเสธคำขอของท่านภายใต้สถานการณ์บางอย่าง เช่น การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

7. การให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สาม

หากท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามแก่เรา ท่านยืนยันว่าท่านได้แจ้งให้พวกเขาทราบถึงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้และได้รับความยินยอมจากพวกเขาแล้ว หากจำเป็น สำหรับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา ท่านยังตกลงที่จะให้หลักฐานของความยินยอมดังกล่าวแก่เราเมื่อเราร้องขอ

8. นโยบายการใช้คุกกี้

เว็บไซต์ของเราจะส่งคุกกี้ไปยังเบราว์เซอร์ของท่านและอาจถูกบันทึกในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่ท่านใช้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ คุกกี้มีความสำคัญในการช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของท่าน เราจะใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเราเพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

บริษัท เรเว่ ออโตโมทีฟ จำกัด

https://www.reverautomotive.com/cookies-policy

https://www.denzathailand.com/cookies-policy

บริษัท เรเว่ ลีสซิ่ง จำกัด

https://www.reverleasing.com/cookies-policy

บริษัท เรเว่ คอมเมอร์เชียล วีฮิเคิลส์ จำกัด

เว็บไซต์ของเราอาจมี URL ที่สามารถเชื่อมโยงไปยังสื่อสังคมออนไลน์อื่นๆ เช่น Facebook, Instagram, YouTube หรือแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์อื่นๆ ซึ่งอาจอนุญาตให้ท่านแบ่งปันเนื้อหาในเว็บไซต์ของเรากับผู้อื่นบนสื่อสังคมออนไลน์และ https://www.revercommercial.com/cookies-policy

สร้างการโต้ตอบอื่นๆ กับสื่อสังคมออนไลน์เหล่านั้นผ่านเว็บไซต์ของเรา ดังนั้น การตั้งค่าของคุกกี้เหล่านี้จึงถูกกำหนดและตั้งค่าโดยผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์ซึ่งเป็นบุคคลที่สามเพื่อติดตามกิจกรรมออนไลน์ของท่าน เราไม่มีอำนาจในการควบคุมข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมโดยคุกกี้เหล่านี้ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์เหล่านั้นเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และการจัดการคุกกี้ของผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์ดังกล่าว

9. การแก้ไขประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้อยู่ภายใต้การทบทวนและตรวจสอบเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นปัจจุบันและถูกต้อง ดังนั้น อาจมีการแก้ไขเพื่อให้สอดคล้องกับเงื่อนไขของการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้เป็นธรรมและโปร่งใสต่อท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล เมื่อมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านเว็บไซต์ของเราโดยเร็วที่สุด เราจะระบุวันที่มีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ และเวอร์ชั่นก่อนหน้าจะถูกโพสต์ไว้ในลิงก์ด้านล่างนี้เพื่อให้ท่านตรวจสอบได้

สำหรับบริษัท เรเว่ ออโตโมทีฟ จำกัด

https://www.reverautomotive.com/privacy-policy และhttps://www.denzathailand.com/privacy-policy

สำหรับบริษัท เรเว่ ลีสซิ่ง จำกัด

https://www.reverleasing.com/privacy-policy

สำหรับบริษัท เรเว่ คอมเมอร์เชียล วีฮิเคิลส์ จำกัด

https://www.revercommercial.com/privacy-policy

10. ติดต่อเรา

หากท่านต้องการติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ในเว็บไซต์ของเรา หรือข้อมูลที่ให้ไว้ด้านล่างนี้

บริษัท เรเว่ ออโตโมทีฟ จำกัด

ที่อยู่: เลขที่ 865 อาคารโรงแรมสยามแอทสยาม ชั้นที่ 9 ถนนพระราม 1 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

อีเมล: contact@reverautomotive.com

โทร: 02 766 8880

เว็บไซต์:

สำหรับรถยนต์ไฟฟ้า BYD: https://www.reverautomotive.com/contact และ

สำหรับรถยนต์ไฟฟ้า DENZA: https://www.denzathailand.com/contact

บริษัท เรเว่ ลีสซิ่ง จำกัด

ที่อยู่: เลขที่ 865 อาคารโรงแรมสยามแอทสยาม ชั้นที่ 8 ถนนพระราม 1 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

อีเมล: contact@reverleasing.com

โทร: 02 766 8880

เว็บไซต์:

https://www.reverleasing.com/contact

บริษัท เรเว่ คอมเมอร์เชียล วีฮิเคิลส์ จำกัด

ที่อยู่: เลขที่ 865 อาคารโรงแรมสยามแอทสยาม ชั้นที่ 9 ถนนพระราม 1 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

อีเมล: contact@revercommercial.com

โทร: 02 766 8880

เว็บไซต์: https://www.revercommercial.com/contact

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับบริษัท เรเว่ ออโตโมทีฟ จำกัด

ที่อยู่: เลขที่ 865 อาคารโรงแรมสยามแอทสยาม ชั้นที่ 9 ถนนพระราม 1 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

อีเมล: dataprivacy@reverautomotive.com

โทร: 02 766 8880

สำหรับบริษัท เรเว่ ลีสซิ่ง จำกัด

ที่อยู่: เลขที่ 865 อาคารโรงแรมสยามแอทสยาม ชั้นที่ 8 ถนนพระราม 1 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

อีเมล: dataprivacy@reverleasing.com

โทร: 02 766 8880

สำหรับบริษัท เรเว่ คอมเมอร์เชียล วีฮิเคิลส์ จำกัด

ที่อยู่: เลขที่ 865 อาคารโรงแรมสยามแอทสยาม ชั้นที่ 9 ถนนพระราม 1 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

อีเมล: dataprivacy@revercommercial.com

โทร: 02 766 8880

ท่านสามารถส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเรเว่ กรุ้ปและเรเว่ กรุ้ปจะพิจารณาคำขอของท่านโดยเร็วที่สุด

11. วันที่มีผลบังคับใช้

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2567 เป็นต้นไปจนกว่าจะมีการแจ้งเปลี่ยนแปลง